Способы получения товара и условия возврата Способы получения товараМы осуществляем доставку товаров через транспортную компанию СДЭК. Это надежный и проверенный партнер, который обеспечивает доставку по всей России и в ряд других стран.

• Сроки доставкиСрок доставки зависит от региона и выбранного типа доставки (например, до пункта выдачи или курьером до двери).
• В среднем доставка занимает от 3 до 10 рабочих дней с момента отправки заказа. Точные сроки зависят от условий транспортной компании СДЭК и будут указаны при оформлении заказа.
• После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания посылки на сайте СДЭК.
• Стоимость доставкиСтоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа и добавляется к стоимости товара.
• Итоговая сумма зависит от региона доставки, веса и габаритов посылки, а также выбранного типа доставки (пункт выдачи или курьерская доставка).
• Вы увидите точную стоимость доставки на этапе подтверждения заказа перед оплатой.
• Как получить заказПункт выдачи СДЭК: Вы можете выбрать ближайший пункт выдачи при оформлении заказа. После прибытия посылки вы получите уведомление, и вам нужно будет забрать заказ в течение установленного срока (обычно 7–14 дней).
• Курьерская доставка: Курьер доставит заказ по указанному адресу в согласованное время. Убедитесь, что вы или уполномоченное лицо будет на месте для получения посылки.
• Важная информацияПожалуйста, проверяйте целостность упаковки и содержимого посылки при получении в присутствии сотрудника СДЭК или курьера. Если обнаружены повреждения, составьте акт с представителем транспортной компании.
• Для получения заказа вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

Условия возврата товараМы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть его в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Условия возвратаСрок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документы, подтверждающие покупку (чек, накладная).
• Возврат товаров надлежащего качества возможен, если они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, товары личной гигиены, нижнее белье и т.д.).
• Товар ненадлежащего качества (бракованный или поврежденный) подлежит возврату в течение гарантийного срока, указанного в описании товара, или в течение 14 дней, если гарантийный срок не установлен.

1. Порядок возвратаСвяжитесь с нашей службой поддержки через электронную почту или форму на сайте, указав номер заказа и причину возврата.
2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите документы, подтверждающие покупку, и заявление на возврат.
3. Отправьте посылку через транспортную компанию СДЭК по адресу, который мы предоставим. Обратите внимание, что расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, если товар надлежащего качества. В случае брака или ошибки с нашей стороны доставку оплачиваем мы.
4. После получения и проверки товара мы свяжемся с вами для подтверждения возврата.

• Условия возврата денежных средствСрок возврата денежных средств: Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара и проверки его состояния.
• Способ возврата: Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.), если иное не согласовано сторонами.
• Сумма возврата: При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку (если они были оплачены). При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара и доставки.
• Если возврат связан с ошибкой магазина (например, неверный товар или брак), все расходы на доставку и возврат компенсируются.

Если у вас возникли вопросы по доставке или возврату, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через форму на сайте или по электронной почте. Мы всегда готовы помочь!